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志工中隊簡述
資料來源:新興分局       

助人最樂、服務最榮」的志工夥伴

  【成立緣起】
  民國89年4月警察局簽奉前謝市長長廷核示,派出所成立志工服務隊,本分局中山路派出所首先試辦,並於89年5月8日成立實施,因服務績效良好,乃自91年7月起擴大招募,並於91年8月底成立志工中隊,目前志工成員136人,(中隊部2人、中山分隊39人、前金分隊19人、自強分隊14人、五福分隊22人、中正分隊20人、勤務指揮中心分隊20人)。各志工夥伴本「助人最樂,服務最榮」觀念,以一個快樂的傻瓜,盡情服務社會。
  【成立目的】
  (一)讓員警由接觸志工,進而學習其服務熱忱,以提升員警服務品質。
(二)讓志工瞭解警察工作之辛勞,為警察宣導,使民眾樂於協助警察。
(三)縮短警民距離,發揮橋樑溝通作用。
(四)使到警察機關洽公之民眾,多一層服務與慰藉。
(五)期能發揮監督員警受理民眾報案之態度,以提昇警察形象。
  【工作項目】
  (一)民眾至警察單位洽公或報案之接待、引導、解說等事宜。
(二)於勤務指揮中心協助受理電話報案及提供諮詢服務與安撫報案人情緒。
(三)於派出所協助報案(被害)人、家屬情緒安撫、心理關懷及接待、解說。
(四)協助照護迷童、失智老人及其他需照護者。
(五)協助本局辦理轄內治安狀況訪談(含電話訪問、問卷調查等)。
(六)走入社區瞭解民隱民瘼反映相關單位主官(管),以作為決策參考。
(七)發現有急難須救助對象,聯絡社福單位或動員聯繫慈善團體予以救助。
(八)配合佐警深入社區預防犯罪宣導,或其他有助於社區治安、交通、喚醒民眾重視社區聯防或警方可為協助,有助於提昇警察形象、地位之服務事項。
(九)外籍人士(女子)來台居(暫住)生活問題之溝通輔導訪視。
(十)其他適合志工服務事項(如代報所得稅)及當前重要政策推動宣導等(如走入社區宣導防治登革熱、清除病媒蚊工作)。
  【服勤規定】
  (一)服務時間,以每日9時至22時為原則,每週服務至少1次,每次至少2小時,並事先編排志工輪值表報分局核備。
(二)志工值勤需準時交接班,穿著志工背心、配帶識別證,出、入勤務應填寫出入登記簿,勤畢並填寫工作日誌。
(三)值勤應儀容端莊、服裝整齊,態度和藹熱忱、有耐心。
(四)基於偵查不公開及事涉機密,不得隨意翻閱公文、簿冊及查記資料。
(五)對刑事案件或嫌疑人,切勿有關說情事。
  【期望】
  維護良好社會治安及做好為民服務工作,是社會大眾對警察所企盼、迫切期待的目標。警察同仁或因長期執行勤務,在接待民眾之態度上可能偶有疏忽之情事發生。而志工以柔性關懷之態度來協助服務民眾應可適時彌補。期望經由志工之實施,能縮短警民距離,增進彼此情感交流,而與警察攜手共同打擊犯罪,發揮全民力量維護治安。(103年2月26日更新)
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